Điều Khoản & Điều Kiện
sv378

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và nền tảng sv378 ("sv378", "chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu sv378.

1.1 Các định nghĩa chính

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng web (PWA), giao diện người dùng và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của sv378.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của sv378.
• Số dư: Giá trị tiền tệ được lưu trữ trong tài khoản sv378 của Thành viên, được tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).
• Cá cược: Hành động đặt cược bằng số dư tài khoản vào các trò chơi, sự kiện thể thao hoặc các hình thức giải trí có thưởng trên nền tảng sv378.
• Khuyến mãi: Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi nào sv378 cung cấp cho Thành viên theo từng thời kỳ.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv378, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề và các sản phẩm giải trí khác được bổ sung trong tương lai. Điều khoản này cũng áp dụng đối với mọi thiết bị truy cập, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng và mọi loại thiết bị di động khác.

Để trở thành Thành viên của sv378 và được phép sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. sv378 nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sv378. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn phải là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam, hoặc thuộc đối tượng được phép truy cập dịch vụ theo quy định hiện hành.
• Bạn không được đăng ký nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc đã bị sv378 khóa tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.

3.1 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt). sv378 khuyến khích mạnh mẽ tất cả Thành viên bật tính năng 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sv378 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sv378 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch không rõ nguồn gốc.
• sv378 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

3.2 Đóng và khóa tài khoản

sv378 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng sv378 được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). sv378 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Thành viên.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ Thành viên. sv378 từ chối mọi giao dịch rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• sv378 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số trường hợp có thể phát sinh phí tùy theo chính sách của đơn vị thanh toán trung gian.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm giữ để điều tra. sv378 có nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng), trừ khi có thỏa thuận riêng đối với tài khoản VIP cấp cao.

Tất cả hoạt động cá cược trên sv378 được điều chỉnh bởi quy tắc riêng của từng trò chơi và các quy định chung dưới đây. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia bất kỳ sảnh game nào.

• Mọi kết quả cá cược đã được xác nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi sv378.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, sv378 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy kèo tùy từng trường hợp cụ thể.
• sv378 có quyền hủy cược, điều chỉnh kết quả hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện Thành viên có hành vi cá cược bất thường, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi. sv378 có quyền điều chỉnh hạn mức này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

sv378 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi để tri ân Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của sv378.

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều khoản của chương trình đó có quy định khác.
• Tiền thưởng (bonus) phải được hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• sv378 có quyền hủy bỏ thưởng hoặc thu hồi số tiền thắng cược từ thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình khai thác lỗ hổng của hệ thống.
• Thời hạn sử dụng thưởng được quy định trong từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không hoàn lại.
• sv378 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đối với thưởng đã được cấp.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng sv378. Thành viên vi phạm sẽ bị xử lý ngay lập tức, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của sv378.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng nền tảng sv378 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật, phá hoại hạ tầng kỹ thuật hoặc cố tình gây gián đoạn dịch vụ của sv378.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ sv378 hoặc các Thành viên khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế không công bằng. Thành viên có trách nhiệm thông báo ngay lỗi kỹ thuật phát hiện được cho sv378.

8.1 Quyền của sv378

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng nào trên nền tảng.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật đã được công bố.

8.2 Nghĩa vụ của sv378

• Cung cấp nền tảng cá cược hoạt động ổn định với uptime tối thiểu 99,5% trong một tháng.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết được công bố theo từng phương thức thanh toán.
• Bảo m ật thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản thông qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

sv378 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv378 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• sv378 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên. Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của Thành viên.
• sv378 không đảm bảo tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng, thiên tai, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba) được miễn trách nhiệm.
• Trách nhiệm tối đa của sv378 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

sv378 cam kết mạnh mẽ với tiêu chuẩn cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian tự chọn.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể thiết lập nhắc nhở thời gian và giới hạn phiên chơi để kiểm soát thói quen cá cược.
• Kiểm tra thực tế: sv378 gửi thông báo định kỳ nhắc nhở Thành viên về tổng số tiền đã đặt cược và thời gian đã chơi trong tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý. sv378 khuyến nghị Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn về các công cụ bảo vệ sẵn có. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

sv378 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ sv378 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong tài liệu Chính sách bảo mật riêng biệt, có thể truy cập tại sv378.tech/chinh-sach-bao-mat.

• sv378 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan quản lý khi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

sv378 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo cụ thể.

• sv378 sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.
• Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của sv378, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

• Email hỗ trợ: support@sv378.tech — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 giờ.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng sv378 — phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của sv378 — hỗ trợ bằng tiếng Việt toàn thời gian.

Đối với các tranh chấp về kết quả cá cược, Thành viên cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự việc. sv378 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.